岗位：商家在线/热线 岗位职责： 1、负责在线、热线解答商家咨询，解决商家问题、详细做好问题记录； 2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复商家； 3、负责收集和整理商家建议，并提交部门主管。 任职资格： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、计算机中文输入40字/分钟左右，能适应轮班轮休工作制，8小时工作制； 3、普通话标准，善于沟通，应变能力，抗压能力； 公司福利： 1，无经验带薪培训，入职缴纳五险一金 2，每天班车接送，四人间网红宿舍，餐后零食福利 3.入职后享有带薪年假 4.不住员工宿舍，享有住房补贴 5.全薪病假：员工因疾病或非工负伤需要治疗或修养的，在按照规定申请后，可休带薪病假 6.公司内配备员工就餐娱乐场所（KTV，瑜伽室，健身房）丰富的娱乐设施，另有报纸，杂志，书籍免费阅读，多样的培训拓展，主题活动，丰富你的JD生活 工作地址： 扬州市广陵区江苏信息产业基地二期京东大厦 联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！

2019年7月，京东集团第四次入榜《财富》全球500强，位列第139位，是中国线上线下**的零售集团。 京东是一家以技术为成长驱动的公司，从成立伊始，就投入大量资源开发完善可靠、能够不断升级、以应用服务为核心的自有技术平台， 从而驱动电商、金融、物流等各类业务的成长。未来，京东将更加重视技术的战略地位，发展云计算、大数据、智慧物流、人工智能、AR/VR、智能硬件等**技术，以推动京东实现快速、可持续增长。 未来十二年，京东集团将坚定地朝着技术转型，用技术将第一个十二年建立的所有商业模式进行改造，打造一个包括智能商业、智能金融、智能物流在内的全球**的智能商业体。