职位描述 1、通过在线聊天工具，为客户提供售后服务，负责解答客户在使用公司产品的过程中遇到的疑问，帮助客户 解决使用中遇到的问题 2、熟悉物流，处理好物流中异常情况的问题件; 3、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化； 4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理。 任职需求： 1、年龄18-35岁之间，学历不限； 2、有较强的协调能力和应变能力；灵活的思维，较强的口头表达与沟通能力，有具备良好的客户服务意识 3、能快速掌握熟悉客户服务流程，能快速掌握专业知识. 4、工作热情，心态良好，善于分析和思考问题，有责任心. 薪资待遇： 实习期间3000底薪、转正无责任底薪3500+提成 上班时间：早班：上午8点-下午4点 晚班：下午4点-晚上12点每周休息1天 有经验者优先、可接受应届毕业生、 由于工作比较忙，有兴趣可直接拨打电话约面试 联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！

本公司是德国wurth（伍尔特）集团下kisling胶水公司ergo胶水代理商。kisling是德国跨国工业集团wurth的子公司，在全球84个国家。设有400家公司，经营多达两百种产品，公司均匀ISO、SGS、REACH、NSF、DVGW认证（NSF为美国饮水级环保认证，DVGW为德国饮水、气动环保认证） 本公司有多家天猫店铺、主要招聘售前 售后客服，！