职位要求
岗位职责:
1、负责店面顾客的接待工作,为顾客详细介绍公司品牌、产品及当下相关活动优惠信息,获得量尺机会。
2、预约客户量尺,并督促设计师按时完成量尺与方案设计;
3、协助设计师邀约客户到店查看设计方案,并促进方案成交;
4、协助跟进下单、发货及安装流程,协助客户投诉处理,做好客户维护工作;
5、负责店内各类物品、设备及店面形象的维护,协助店面各类管理报表的填写工作。
任职要求:
1、大专或以上学历,性别不限,有店面导购、营业员工作经验者优先;
2、具1年以上家居用品或耐用消费品销售工作经验,有衣柜、橱柜销售工作经验优先;
3、性格开朗,主动积极,服务态度好,较强的沟通表达协调能力和抗压能力,能熟练操作Excel等办公软件;
4、有意向店面管理、销售管理的发展者、优秀的应届毕业生可优先考虑。1.有上进心
2.学习能力强
3.服从安排
公司简介
成立于2004年,是广州尚品宅配家居用品有限公司旗下品牌[1],是一家强调依托高科技创新性迅速发展的家具企业。在国内创新性地提出数码全屋定制家具概念,是行业中的服务知名企业。多项技术获得中国家具协会颁发的科技进步奖。
作为中国家具协会授予的科技应用示范基地,目前拥有厂房11万平方米,国内先进的电子开料锯数台,CNC加工中心数台,拥有先进的3D虚拟设计,3D虚拟生产和虚拟装 配系统,2007年巨资打造的基于数字条形码管理的生产流程控制系统,“秒”级的加工控制评估,其思想和技术堪称世界一流。目前已接待国内同行企业参观10多万人次,为我国定制家具生产行业的示范企业和领导者。
尚品宅配
尚品宅配
目前员工2千多人,在广州,上海,北京,南京共拥有37家直营店,在全国拥有600多家加盟店。
折叠编辑本段企业优势
一批资深专业设计人员,拥有丰富成功设计经验
资深室内设计师与家具产品设计师联合互动研发
先进的研究、学习与知识共享体系
高效率的竞赛性产品选择机制
强大的行业资深顾问团队
全面跟踪国际与国内主流厂家的开发方向
尚品宅配是一家引入全新数码技术和独特营销模式的整体定制家居连锁机构。能为消费者提供橱柜、衣柜、书柜、电视柜、餐桌椅、沙发、窗帘等全屋家具的定制。尚品宅配依托高科技创新性打造成为国内大型的定制家具机构。是国内首家使用3D虚拟设计、3D虚拟生产和虚拟装配的定制家具企业。尚品宅配以“打造中国整体定制家居品牌”的企业愿景,用“崇尚品质,时尚品位”的方针指引整体定制家居,不断推出时尚的、品位的,适合东方人家居生活的新产品,致力于力求为广大消费者提供优质的整体定制家居产品和为投资者提供新颖的链接加盟创业平台。目前在全国各地拥有800多家实体门店,尚品宅配成为了中国数码化家具设计和家具定制的家居知名品牌。
服务全国百家旗舰店的“梦幻工厂”
室内设计师,陈设师和家具设计师的梦幻组合
卧室样板房效果图_05尚品宅配卧室家具图片_
卧室样板房效果图_05尚品宅配卧室家具图片_
家居布置设计方案的“梦幻工厂”
拥有世界顶级计算机工作站机房和设计系统
支撑几百家直营和加盟店铺设计服务的核心团队
承担每天来自国内外几百个顾客家居一体化设计解决方案制作
拥有中国家具行业齐全的上万件产品库,房型库和方案库等三大库应用体系公司荣誉
折叠编辑本段代言人
7月31日,尚品宅配成功签约一线影星周迅作为形象代言人,这一举措标志着尚品宅配全新的品牌战略正式启动,除了强势打造品牌新形象,更是旨在引领家居时尚文化品牌。此次与周迅携手,是尚品宅配迈向更高水平的一个新的起点。
尚品宅配公司在行业7年的成长,每次一转身,每一次营销变革,都在行业消费者层掀起旋风,引领家居消费新观念,而成就尚品宅配从行业品牌向时尚大众品牌的坚实一步。尚品宅配李嘉聪总经理称:"携手周迅,正是因为周迅的充满灵气,个性时尚,百变的造型、成为环保大使的责任感,这些都与尚品宅配品牌特完美契合。"
折叠编辑本段新居网
网上官方的直销商城——新居网
关于新居网
国内整体家居直销网新居网[3],作为尚品宅配的官方直销网,为装修客户提供一站式全屋家具定制、整体家居解决方案服务。新居网拥有业内时下时尚前沿的三维虚拟实况技术,提供看家具摆放自家效果的个性化购买体验,打造真实的家具“试穿”效果。通过网络呼叫中心,新居网打造网络购买的全程跟踪咨询服务,为工作繁忙的现代都市人群提供轻松便捷的全屋家具配套专业咨询。针对家居商品非标准化、大宗的物理特性,新居网打造一个由全国800个地下店面构筑的地面服务系统,为消费者提供免费上门量房、免费方案设计、免费配送安装以及一系列的售后保障。新居网的电子商务模式应用了先进的虚拟现实技术,在电子商务中实现了植入式网络营销,并给客户提供了更多更实际的增值服务。
当整体家居、集成家居概念已经成为家具行业的营销共识,以样板间为核心的家具展示体验馆成为市场标准之时,变样板间的有限为无限,变样板间的共性为个性,变展厅内样板间的“参观”体验为“试用”体验,新居网从服装行业移植而来的“试衣间”营销模式,为家居营销注入新鲜血液。家具行业的“试衣间”营销模式是“体验经济”时期化消费共性体验为个性体验的创新突破。
通过室内设计师的创意力量,将单一家居产品整合为一个个生活空间作为单位的整体家居作为商品单位进行销售,将有限的产品构筑海量的“生活空间”整体家居方案库,成就了新居网生活空间直销模式的创新营销模式。
新居网模式
家居“试衣间”
一套套摆在家居展示馆内的沙发、茶几、电视柜、衣柜等家具产品显得美轮美奂,但如何能恰到好处地搭配放置到自己家里?家居展厅里,一个个风格各异、样式齐全的风格样板间确实动人心弦,而直接把这样的家居展厅样板间搬回家也确实轻松省心,然而问题也随之发生:一是家中空间大小规格与样板间面积未必相符相应;二是总有可能与别人家“雷同”的尴尬。如何最轻松地把最贴近个人喜好的、整屋搭配齐全而且美观的家具直接搬回家?
业主需要一个像服装店那样的试衣间,在店里,可以把店里所有款式、风格的衣服尽情搭配试穿。像买一套衣服般简单轻松地把全屋家具买回家,是业主梦寐以求的美事。但是,像试衣服那样,把大件的家具产品一件件来回搬运到家中“试穿”,显然不现实。数码网络以另外一种方式将业主的苛求化为现实,网络“试衣间”首次走进消费者的视野。如今,消费者只要拿着自家的户型图,根据户型图标明的房间形状、长度、宽度、门位、窗位等这些家居空间的“体形身材”要素,就能够搜索到上万款由专业设计师设计的、适合自己家居“体形”的家具“套装”。消费者可以看着全屋家具摆放到自家的搭配效果,在电脑屏幕前享受类似服装店内“橱窗shopping”的轻松乐趣,一个个生活空间“套装”方案随你“试穿”。“试穿”之后仍然觉得不满意,免费电话直接打过去,商家就会派人过来量房,给你出免费的专门为你定制的家具套装效果图。
如此这般,你将不必担心家具与家居环境能否和谐融合的问题。时尚前沿的三维虚拟现实技术使家具与空间的结合效果得以直观显现,购买者无需为此东奔西走跑卖场,让家具这样的大宗消费可以像买衣服一样省心放心。新居网打造的“整体家居直销平台”以这样的方式来解决业主买家具的最大困扰。
折叠新居网特色
1、一站式全屋家居整体解决方案提供。消费者在这里将买不到单件家居商品,就像在现在的IBM买不到单部电脑一样,新居网为客户提供的,是家居生活的整体解决方案。点击鼠标,客户买回来的,不是一件沙发、一个柜子,而是一个家、一套生活方式。
2、看家具摆放自家效果的个性化购买体验。在博洛尼,消费者可以参观“七间宅”;在宜家家居,消费者可以参观几十上百套风格各异的样板间;在新居网,消费者可以参观上万个效果迥异的样板间。更重要的,消费者可以直接看到家具摆放到自己家里的效果,“试穿”到满意,再行购买。
3、网络呼叫中心,打造网络购买的全程跟踪咨询服务。基于家居产品品类繁多、专业性程度高的特点,新居网建立以家居装修信息咨询为核心的呼叫中心,为消费者提供家具产品购买方面发专业咨询服务。
4、全国800个地下店面打造的本地化服务网络体系。针对家居商品非标准化、大宗的物理特性,新居网打造800个地下店面构筑的地面服务系统,为消费者提供免费上门量房、免费方案设计、免费配送安装以及一系列的售后保障。
折叠服务体系
新居网与定制家具行业领导品牌尚品宅配联手建立的“尚品Homekoo”家具商城,把握了电子商务经济模式的本质,历经市场检验,其家具网络直销模式之价格体系以及服务体系已臻成熟,顺利获得国家信产部的高度认可和支持。“尚品·Homekoo”电子商城将为客户提供免费的专业设计师上门量房设计服务,预约成功之后4个工作日内“尚品·Homekoo”将安排设计师上门量房,为客户提供“上门量房+家具配套设计+全屋家私估价”全套服务,全部免费。
在新居网,业主消费者能够获得货真价实的低价商品以及完善服务。“大规模定制”首先从生产流程的源头处严格控制生产成本,电子商务化管理的网络平台则大大节省中间渠道的成本,由此在新居网,省钱40%不是营销手段,而是电子商务的崭新模式带来崭新的价格体系。此外,新居网针对市面上所有户型制作上万套生活空间方案,通过全球尖端的数码虚拟现实技术,把展厅中的沙发、餐桌、衣柜等等单件家具直接摆放到消费者的家中,一键点击,即可让业主看到家具摆放自家的效果,网络展厅的体验功能得以完美实现。由此,新居网从价格到购买体验赋予家具网络购买颠覆性的全新感觉。
在目前全国地面800多个门店的支持下,免费电话咨询、免费上门量房、免费设计方案、免费配送安装等等这些免费服务条款,是新居网服务体系的组成部分,这为业主创造了网络时代的家具网购新型体验:买家具,可以只是点击一下鼠标那么简单。通过网络平台与全国各地门店的线上线下结合,新居网完成了家具营销与电子商务在商业模式层面的成功结合,既节约了社会资源成本,为消费者提供真正价格低廉的家具商品,又提供令人放心的完善服务,构筑市场竞争力,成为现下家具电子商务领域的成功先行者。
折叠新居网体验
婚期将近的李小姐新居刚装修完,现在就剩买家具了,逛了好几个家具市场后她发现,这样逛市场实在太累,而且还不知道家具买回家后放在家里是否合适。后来听朋友介绍,在新居网上购买定制家具比较方便又省心,还可以先让设计师上门量房,出效果图,看到效果满意才买。李小姐虽然一直都有网上购物的习惯,但在网上买家具还是第一次,毕竟家具是大件物品,一不小心买到不称心,就后悔莫及。所以当她听到有设计师免费上门量房,而且免费出效果图,不用花一分钱、花一分力气、劳一份精神就可以看到符合自己预算的各种家具摆放到自己家里的效果,就对这种家具网购新潮流产生了浓厚的兴趣。
据李小姐介绍,她登陆上新居网后,只用了几分钟时间就在上面找到了自己家户型对应的家具套装方案,网上有上万款这样的空间“套装”方案,可以随意按照自家的户型进行“试穿”,买家具就跟买衣服一样的开心和轻松。看中了方案后,就拨打了400电话预约设计师上门量房,从设计师量房到出效果图,也不过是三天的时间。接下来,为的求一个放心,就只需要到店面看一下家具材料、工艺和质量,因为是有品牌声誉的商家,做好功课确定清楚之后,直接下订让他们生产、配送和安装。一件事情完成下来,都让人不敢相信可以这么轻松简单。
折叠服务流程
1.网上申请或者拨打热线,预约免费上门量房设计
2.设计师上门量房,享受尊贵服务
3.到门店看家具配套效果图,与设计师沟通并确定方案
4.注册新居网,获取并打印代金券
5.到门店下订,额外享受门店特别优惠
免费服务
1、上门量房,确定原始平面:上门量房,沟通业主需求,确定家具尺寸和位置,根据结果制作原始平面图。
2、平面布置:与业主进行细致沟通,根据主人需求,针对原始平面进行初步布置,确定主人满意的平面布置方案。
3、输出三维实景效果:挑选家具的结构、材质以及花色等,完成空间整体的家具配套设计,输出三维实景效果图。
4、提供全屋定制家具详细估价:最后会输出产品线框图,然后根据使用的全部材料,进行全套家私的估价报价免费服务。
售后服务
1、免费上门量房服务;
2、免费设计服务;
3、三个工作日之内未开始提供免费设计服务,免费退付订金(如与设计师另行协商约定时间除外);
4、产品颜色、型号与合同约定不符的,予以免费更换;
5、产品与合同约定的产品尺寸不符时,予以免费修改;
6、产品部件与合同约定的有明显色差或质量问题,予以免费重新生产;
7、“先行赔付”保障;
8、衣柜、书柜、鞋柜、厅柜、电视柜、装饰柜五年保修;
9、产品终身维护:消费者将享受终身有偿维护的服务承诺。
10、投诉专人负责制,“一站式”为您服务。
11、半年保用的售后服务
自交货之日起半年内,如产品在正常使用情况下产生质量问题,消费者将享受免费保修的服务承诺。
12、产品保修
自交货之日起壹年之后,叁年之内,如厨柜、浴柜等柜类产品在正常使用情况下,非人为因素产生的质量问题,消费者将享受免人工维修费(仅收取材料费)的服务。
企业文化
企业理念:
网络成就你我家居梦想
企业精神:
团结 创新 激情 责任
企业使命:
做中国家居电子商务领航者
企业共同价值观:
1、服务客户
客户是公司的生存之本。我们以客户的快乐为自己的快乐,我们以客户的满意为自己最大的成就,帮客户创造价值是我们的孜孜追求。
2、尊重个人
员工是公司的稳定之本。我们力求营造一个轻松、包容的环境,推己及彼,重视他人,让每一个员工都有充分发挥自己才干的机会和空间,并能分享其通过努力所获得的成功。
3、不断创新
创新是公司的发展之本。我们提倡创新精神,鼓励创造热情,更勇于尝试创新带给我们的新成果、新思路、新模式。
4、沟通协作
沟通与协作是取得成功的基石。我们提倡每一位员工要敢于沟通、勤于沟通、善于利用团队的力量达成目标,为公司、为客户创造更大的价值。
5、负责任
负责任是公司的长青之道。我们致力于建设一个对社会、对客户、对员工负责任的公司,我们倡导并要求公司每一位员工对公司负责,对自己负责,对其他同事的劳动成果负责。
企业愿景
轻松家居 ,节约家居,舒适家居,科技家居
企业愿景阐述
轻松家居
我们要创造一个崭新的家居消费模式,通过这种新居网平台,消费者再也无须费心费力奔波于卖场、门店,足不出户,一个电话或者一个申请就能够轻松享受到专业设计师为其量身定制的全套家私。
节约家居
我们要开辟一个全新的、有效的家居销售渠道。省却了门店展示成本、减轻了家居企业的营销成本,将家具生产销售的产业链协同效率大大提高,产业链成本的降低相应地也让消费者能以更实惠的价格购置心仪的产品,极大地节约了社会资源。
舒适家居
我们要拉近家具配套设计师与普通消费者的距离,通过我们的平台,普通消费者都能够享受到专业的设计服务,再也不用担心家具尺寸不合适,家具颜色不协调,空间陈设不合理,每一个消费者都能享受到舒适的家居。
科技家居
我们采用了先进的虚拟现实技术以及智能化的家居设计软件,不仅让消费者在购买前就能看到家具摆放到自家的效果,轻松实现了0风险购物,还实现了消费者的家居DIY梦想,科技的应用让我们的商业模式更具活力,也促使我们创新、应用更多的先进技术服务于消费者。
折叠编辑本段公司荣誉
·中国家具行业科技应用唯一示范企业
·中国厨卫业十大营销领袖
·中国家具协会橱柜委员会常务理事
·中国室内装饰协会常务理事
·绿色环保认证
·华南地区最具影响力的十大家居品牌
·圆方装饰设计联盟成员
折叠编辑本段衣柜保养
折叠八不要
1、不要在衣柜顶部堆压重物:衣柜的承受力有限,过多的重物堆积在衣柜顶部导致衣柜柜门凸出、柜门无法关严或板材变形等。
2、不要在衣柜内部乱堆衣物:板式衣柜都有自己的承重限度,过多的衣物乱推乱放,如果超出柜门,既容易造成柜门变形,也容易让衣柜超负荷承载,导致衣柜损坏。
3、不要粗暴地推拉衣柜门:使用衣柜时,衣柜的柜门和抽屉门应该轻拉轻推,切记蛮力猛拉猛推,让柜门和抽屉撞击柜体,造成损坏。
4、不要忽视衣柜配件的定期检查:衣柜的功能配件及各部位的连接件应该定期检查,如发现松动、松脱或错位,应及时保修。
5、不要把衣柜放在空调风口:空调是抽湿器,剧烈的温差变化和湿度的缺乏会加快衣柜板材的老化,甚至造成板材干裂。
6、不要把衣柜放在潮湿的环境:衣柜的板材受潮容易表面起泡、膨胀或滋生细菌和霉斑,不仅影响美观、使用,对人体也有危害。
7、不要让阳光直接衣柜:强烈的阳光直射会加速衣柜板材水分家的蒸发和丧失,造成板材褪色、干裂、老化、使用寿命缩短。
8、不要让衣柜表面磕碰乱擦:日常衣柜中难免磕碰或乱擦,但也应该尽量避免,如不慎刮花,应及时用漆补救,避免刮花部位进一步扩大。
折叠三要
1、在清洁衣柜时,用过的抹布一定翻面或更换清洁抹布,以免污物反复摩擦衣柜表面。有些人图省事会粗布或旧衣服做抹布,其实这样非常不好。粗布和旧衣服上面的纽扣、拉链、饰品等容易引起衣柜表面刮花刮伤,损坏衣柜的亮光表层。另外不要干抹布来擦衣柜表面的灰尘。灰尘中含细颗粒,干抹布裹着细颗粒在衣柜表面来回摩擦,会导致衣柜漆面刮伤,长此以往,衣柜表面容粗糙暗淡光泽下降。
2、目前衣柜的护理剂主要有两种,衣柜护理喷蜡和衣柜清洁保养剂。衣柜护理喷蜡主要用于板式衣柜,衣柜清洁保养剂则适合混合材质衣柜,木质、玻璃衣柜等。如果想要节省时间,可以选择兼具清洁、护理效果的护理剂。切记不要使用清水、肥皂水、洗洁精等清洁产品清洗衣柜,这些清洁剂的腐蚀性会顺上衣柜[2]表面,造成衣柜表面暗淡,湿气侵入衣柜内部也会导致衣柜受潮生霉,影响衣柜使用寿命。
3、蜡质护理剂不应直接涂抹在衣柜上,这样不仅不会使衣柜看起来更有关泽,反而日本你容易使衣柜表面生霉斑。在使用衣柜护理喷蜡和衣柜清洁保养剂之前,需要将其摇匀,然后45度角握喷雾,对着距离约15厘米的干抹布轻喷,再来回擦拭衣柜。另外需要切记的是,衣柜护理喷蜡只能用于木质衣柜表面,不能用于软包衣柜,否则会导致皮革的毛孔堵塞,加速皮革的老化。[3]
折叠编辑本段全明星联盟
新居会全称(新居会家居全明星联盟[4])是指在家居、家具、建材、家电行业集结一批致力于为客户创造价值,为客户提供一站式家居解决方案的一线品牌,联合经营相互引流的一种经营方式。由尚品宅配牵头联盟家居、建材、家居、家电,品牌实力、影响力、知名度在行业属于领先地位的明星企业,结伴前行,共同实现各大品牌营销利益最大化。
目前合作品牌有尚品宅配、鹰牌陶瓷、圣象地板、TATA木门、芬琳漆、国美、TOTO卫浴、马可波罗瓷砖、苏宁、大自然地板、圣象地板、诺贝尔瓷砖、老板电器、科勒卫浴等家居、家具、建材、家电行业等等龙头&一线品牌。数十家知名品牌强强联合,旨在为消费者创造一站式家居服务解决平台。
新居会家居全明星联盟创办初衷
1、互联网竞争激烈,渠道经营成本日益上升,新居会家居全明星联盟可以将联盟企业渠道优化,提升流量价值最大化,产生1+1>2的营销效应。
2、联盟企业的成员招募家居、建材、家电等行业前三的明星企业、领导企业,强强联合,相互背书,可提升联盟企业品牌的市场影响力。
3、各企业同属于家居产业生态圈,但用户群和辐射范围有所不同,通过每月的一致性联盟行动,可提高用户对联盟内企业品牌的认识与关注。
4、最重要一点是,消费者只需要到一个地方,就能解决房子装修的所有问题。
新居会家居全明星联盟实力
新居会家居全明星联盟带头人:尚品宅配,全屋定制家具行业的领头羊。微信粉丝超900万,成为家居行业第一的真网红;微博粉丝超156万,家居行业第一,为全屋定制家具“代颜”。而新居会家居联盟的合作品牌必须是本领域前三位的明星企业,拥有非常优质的品牌美誉度和市场影响力,产品品质过硬,具备很强的渠道服务能力,且都倡导通过设计服务为用户提供优质的家居解决方案。
新居会家居全明星联盟优势
1、线上线下联合营销,市场影响力最大化,流量价值最大化。
2、日常带客,通过一站式捆绑营销,提升客户量及成交意向。
3、每月一场(全国多家城市同时)联盟线下联合营销活动,共享客户引爆销售。
4、通过各自的设计服务捆绑联盟企业的产品呈现,提升针对用户的一站式整体家居方案解决能力。
新居会家居全明星联盟优惠程度
新居会家居联盟对消费者的好处很多。建材,家具,家电等龙头企业联合让利,所有家具家电买下来,可以省下好几趟欧洲旅行的钱,甚至可以省下1%~5%的买房钱。随便举个例子,TOTO卫浴全场正价产品可享受4.9折优惠!芬琳漆全场5折起!部分城市尚品宅配门店还可专享1000元现金抵用券。
新居会家居全明星联盟参与方法
新居会家居联盟参与的流程简单便捷:
第一步:点击尚品宅配官网免费报名;
第二步:免费量尺给您贴心的服务;
第三步:现场签到;
第四步:享受现场优惠。值得提醒的是,活动入场名额有限,报名成功后,官网客服会与用户电话沟通现场详情,所以一定要留意好自己的手机。
新居会家居全明星联盟活动时间与地址
活动时间:2017年2月25日,之后每月一场(全国多家城市同时)联盟线下联合营销活动,共享客户引爆销售
活动地址:显示广州、成都、北京、上海、南京、武汉、厦门七城联动,之后活动覆盖范围将逐渐扩大至海内外。
广州:广东省广州市越秀区东风东路767号东宝大厦3楼全层【地铁杨箕D出口或动物园C出口】
成都:四川省成都市锦江区一环路东五段8号天府国际附四层【第4楼】
北京:北京市朝阳区东四环中路195号华腾新天地3楼【地铁7号线大郊亭桥站C出口】
上海:上海市浦东新区浦东南路1101号远东大厦4楼【地铁9号线商城路2号口】
南京:江苏省南京市秦淮区太平南路450号斯亚财富中心1楼-2楼【3号线夫子庙站1号出口】
武汉:湖北省武汉市武昌区中北路265号世纪大厦2楼全层 尚品宅配家居体验馆【东亭地铁C出口】
厦门:福建省厦门市 思明区夏禾路668号海翼大厦三楼【3000平展厅面积】