岗位职责：
1.回答客户售前售后的相关问题；
2.引导客户在网店进行购买，促成交，达成公司销售目标；
3.对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
4.及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
5.对淘宝客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。
任职资格：
1.中专及以上学历
2.熟悉淘宝/阿里巴巴的客服基本工作，学习能力强
3.熟悉电脑基本操作，有良好的服务意识
4.吃苦耐劳，脾气好，细心，责任心强

联系人：贾老师  13805330260

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淄博书通数字文化发展有限公司自成立以来，主要从事公务员录用考试、事业单位招聘考试、会计从业、教师招聘、证券从业等考试用书的策划、出版与发行，是一家集图书发行、软件研发、教育培训于一体的综合性文化公司。公司下设财务部、策划部、编辑部、市场部、发行部、仓储部、研发部、培训中心、网络部等职能部门。公司相继与国内多家出版社合作出版多种考试用书，业务遍及全国各省市。