岗位职责：
1.熟练掌握汽车质量担保政策及业务知识，认真执行保修政策，维护厂家和本销售服务中心的利益和形象；
2.认真检查索赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合作陪要求；
3.按照相关索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物，如索赔、保养单据的填报，索赔旧件管理等；
4.积极向顾客宣传汽车索赔条例，现场解决用户关于索赔的各种问题；
5.主动收集反馈有关车辆质量方面的信息；
6.定期整理和妥善保存所有的索赔档案；
7.在轿车开展质量返修货相关质量活动时，负责统计和传递相关信息。
8.上级领导分配的其它任务。
任职资格：
1、中专及以上学历,汽修或相关专业毕业优先。
2、具有一定的汽车维修知识。
3、良好的服务意识。
4、熟知国家法律、法规和厂家的售后服务政策。

工作时间：早8：00-晚5：00

联系电话：18742388575

盘山县太平镇305国道与外环交汇处五菱4S店